全国どこでも、3,000円(税込)以上送料無料

商品番号からご注文

3-4 送料・お届け・配送サービスについて

ご注文金額が3,000円(税込)以上で送料無料!
ご注文商品は、宅配便にてご注文受付日より2〜3日でお届けいたします。
ご都合にあわせてお届け方法をお選びください。

3-4-1 送料

ご注文金額3,000円(税込)未満の場合、送料360円(税込)のご負担をお願いいたします。

  • ※ポイントまたはネットクーポンをご利用の場合、ご利用前の金額が3,000円(税込)以上であれば、送料無料となります。
  • ※送料はポイント還元の対象外となります。
  • ※1回のご注文でお届け先が2ヵ所以上ある場合、お届け先ごとにご注文金額が3,000円(税込)未満ですと、それぞれに送料をご負担いただきます。
  • ※「本搾り青汁 プレミアム冷凍」はご購入金額にかかわらず、お届け先ごとに別途冷凍送料として216円(税込)申し受けます。
  • ※ご贈答先へのお届けの場合は、金額に関わらず、送料・冷凍送料ともに無料となります。
  • ※情報誌や各種登録用紙などのご請求の場合、送料のご負担はございません。

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3-4-2 出荷お知らせメール

ご注文いただいた商品を当社配送センターから発送した際に、ご登録のEメールアドレスへ「出荷お知らせメール」を自動配信いたします。
メール内には、宅配会社名(ヤマト運輸株式会社・郵便事業株式会社)と送り状番号、荷物の配送状況やお問合せなどに便利なご案内URLが掲載されております。
なお、同一注文で複数のお荷物となった場合は、お荷物ごとに「出荷お知らせメール」が配信されます。

  • ※ご注文内容に変更などがございますと「出荷お知らせメール」が送信されない場合があります。

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3-4-3 お届け方法

ご注文商品は、配達日指定がない場合、通常2〜3日でお届けいたします。

  • ※「肌着」「雑貨」につきましては、商品によってお届けまで2週間から1ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。
  • ※「本搾り青汁 プレミアム冷凍」につきましては、通常2〜4日でお届けいたします。
  • ※一部離島についてはお届けに日数がかかったり、配達日や時間帯の指定ができない場合がございます。

置き場所指定や日時指定などの配送に関する指定がなく、小さな送付箱でお届けの場合に限り、ポストへお届けいたします(受領印不要)。なお、ポストに入らない場合には、チャイムを鳴らし、手渡しでお届けいたします(ご不在時はポストへご不在連絡票を投函いたします)。

ご注文商品は、ご登録変更がない限り、ご登録住所へのお届けとなります。

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3-4-4 置き場所指定お届け

在宅・不在にかかわらず、受領印不要でチャイムを鳴らさずにご指定いただいた場所へお届けするシステムです。

一度ご登録されますと(ご登録の変更やご住所の変更がない限り)自動的に毎回、同じ置き場所へのお届けとなります。お届けが完了いたしますと、その旨を記載した用紙をポストへ入れてお知らせします。
ご登録の取り消しは、会員ページの会員メニュー「置き場所指定お届けの登録・変更」、またはショッピングページ「オプションの指定」画面にて「88 登録の取り消し(置き場所登録をしない)」をお選びください。また、置き場所のご変更は、新たに指定したい置き場所をお選びください。
ご変更の場合は、「88 登録の取り消し(置き場所登録をしない)」をお選びいただく必要はありません。

お願い

  • ※置き場所は、玄関前、ガスメーターボックス、集合ポスト、物置 車庫、管理人様預け、洗濯機の中、宅配ボックス、自転車のカゴ、からお選びください。
  • ※配達トラブル防止のためできる限りわかりやすい場所をご指定ください。
  • ※ご注文内容によって送付箱の大きさが異なりますので、なるべくスペースに余裕のある置き場所をご指定ください。
  • ※化粧品や健康補助食品は大変デリケートです。 直射日光の当たる場所や風雨にさらされる場所へのご指定は避けてください。
  • ※オートロックマンションの場合、マンション内に立ち入らなければ置けない場所へのご指定は避けてください。
  • ※「宅配ボックス」はマンション等一部の集合住宅に設置されている、荷物受け取り用のロッカー型設備です。

置き場所お届けとはならないケース

  • ※ご指定の置き場所に置けない場合
  • ※下記商品を含めてご注文された場合
    • ローヤルゼリー(生)
    • 本搾り青汁 プレミアム冷凍
    • →連絡票を投函し、お荷物は持ち戻ります。記載の営業所までご連絡ください。ご希望の日時に再配達いたします
  • ※次のご指定をされた場合
    • 代金引換
    • ご登録住所以外へのお届け
    • ご贈答
    • 配達日指定
    • 時間帯指定配達

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3-4-5 ご登録住所以外へのお届け(勤務先など)

勤務先や帰省先など、今回に限り、ご登録以外での受け取りを希望される場合にご指定ください。次回のご注文では(再度ご指定がない限り)自動的にもとのご登録ご住所へのお届けとなります。お電話では、オペレーターにお申しつけいただくか、ハガキ・FAX・インターネットのお届け先指定欄にご記入(ご入力)ください。

「配達日指定」や「時間帯指定配達」、「代金引換」と併せてご指定いただけます。

  • ※ご贈答の場合、払込用紙は別途ご依頼主様へお届けします。

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3-4-6 ご贈答にしたい場合(のし、リボン等の指定)

ファンケルオンラインではご贈答(ギフト)やギフト包装のご注文も承ります。
詳しくは3-8ご贈答(ギフト)注文

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3-4-7 配達日指定・時間帯指定配達

日時を指定して、配達係員から直接受け取りたい、という場合にご指定ください。(指定料無料)

  • ※離島部の方はご指定いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 時間帯指定をご希望される場合は、ご注文の都度、「お支払い方法・お届け先の入力」画面でご希望の配達方法をお選びください。
  • 時間帯指定配達では、午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時から時間帯をご指定いただけます。 ご希望の場合は、「時間帯指定配達」とお電話でお申しつけいただくか、ハガキ・FAX・インターネットのお届け欄にご記入(ご入力)ください。
  • 受け取りの際は受領印が必要です。
  • ※置き場所指定とは併用はできません。
  • ※天災・事故・交通渋滞などによる交通(道路)事情、悪天候や異常気象が原因でご希望の日時にお届けできない場合もございます。また、時間帯指定配達でご不在の際は、翌日指定外の時間帯に再配達する場合があります。あらかじめご了承くださいませ。
  • 「代金引換」、「ご登録住所以外へのお届けの場合」、「ご贈答の場合」でも配達日や時間帯指定配達をご指定いただけます。また、配達日と時間帯指定配達を同時にご指定いただくことも可能です。

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3-4-8 別送商品のご案内

「本搾り青汁 プレミアム冷凍」は冷凍便のため、その他の商品を同時にご注文いただいても別のお荷物でのお届けとなります。

  • ※上記以外でも、ご注文商品の組合せや数量、形状、大きさなどにより、別のお荷物でお届けとなる商品がございます。予めご了承ください。