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送料ご負担のお願い

謹啓

日頃よりファンケルをご愛顧賜りまして、まことにありがとうございます。

このたび、送料改定に伴いお願いとお知らせがございまして、ご案内申し上げます。
昨今の宅配業界の様々な背景から、弊社が委託している宅配会社様からも、過去に例のない規模の値上げ要請がありました。お客様にご負担をおかけしないよう価格の維持に努めて参りましたが、その全てをファンケルで負担しつづけることが困難な状況にございます。
そのため、非常に心苦しい限りではございますが、2018年4月19日(木)より、ご購入金額にかかわらずこれまでの配送サービス料金に加え、一律100円の送料追加のご負担をお客様にお願い申し上げる次第でございます。

なお、このたびの送料改定にあたりましては、ご共感、励ましのお声をいただく一方で、お客様からは「ファンケルはまだまだ努力が足りないのではないか」、「お客様を本当に想っているのか」など、厳しいご意見もいただいております。
お客様から寄せられました想いを真摯に受け止め、引き続き努力や改善を行い、商品やサービスでお客様に還元していけるよう努めて参ります。
お客様には何とぞご理解賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
今後ともファンケルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

謹白

株式会社ファンケル

代表取締役 会長執行役員
ファウンダー

池森 賢二

代表取締役 社長執行役員 CEO

島田 和幸

送料改定の内容

大変心苦しい限りではございますが、2018年4月19日(木)のご注文受付より下記に記載の内容にて、送料のご負担をお願い申し上げます。

〈送料改定の内容〉

【2018年4月19日(木)のご注文受付より】

ご購入金額が 3,000円(税込)以上:100円(税込)の送料
ご購入金額が 3,000円(税込)未満:460円(税込)の送料

  • ※「健康・得楽便」などの定期サービスについては、4月24日(火)のお届け分から上記の送料となります。
  • ※ 冷凍お届け商品(青汁など)の冷凍手数料の変更はございませんが、右記に加え冷凍手数料216円(税込)をご負担いただきます。