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送料改定のお知らせ

謹啓

日頃よりファンケルをご愛顧賜りまして、まことにありがとうございます。

このたび、通信販売における送料について、お客様にお願いがございます。

昨今の報道にもありますとおり、宅配業界においては、配送量や再配達件数の増加により、労働力の不足が社会問題になるなど、様々な背景から従来の配送サービスの維持が困難な状況にあります。

そのような中で、弊社が委託している宅配会社様から、一回のお届けあたり200円を超える大幅な配送料金値上げの要請がございました。

こうした状況を受け、弊社では知恵と工夫をこらし、物流センターの効率化、配送箱の見直しなど、ありとあらゆる努力を行いました。しかしながら、このたびの値上げは過去に例のない規模であり、その全てを負担し続けることが、困難な状況に陥っております。

そのため、非常に心苦しい限りではございますが、2018年4月19日(木)より、ご購入金額にかかわらず、現状の配送サービス料金に加え、一律100円の送料追加のご負担をお客様にお願い申し上げる次第でございます。
お客様には何卒、諸般の事情をお汲み取りいただき、ご理解を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

これからも全従業員一丸となって、お客様にご満足いただける商品・サービスをお届けできるよう一層努力してまいります。引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

謹白

株式会社ファンケル

代表取締役 会長執行役員
ファウンダー

池森 賢二

代表取締役 社長執行役員 CEO

島田 和幸

送料改定の内容

昨今の宅配会社様の大幅な運賃値上げにともない、2018年4月19日(木)のご注文受付より、購入金額に関わらず、現状の配送サービス料金に加え、一律100円の送料追加のご負担をお願い申し上げます。大変心苦しいお願いにはなりますが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

<現状>

ご注文金額が3,000円(税込)以上:送料無料
ご注文金額が3,000円(税込)未満:360円(税込)の送料

<2018年4月19日(木)以降のご注文から>

ご注文金額が3,000円(税込)以上:100円(税込)の送料
ご注文金額が3,000円(税込)未満:460円(税込)の送料

※「健康・得楽便」などの定期サービスについては、4月24日(火)のお届け分から改定後の送料となります。
※ 冷凍お届け商品(青汁など)の冷凍手数料の金額216円(税込)に変更はございませんが、上記送料に加え、ご負担いただきます。