システム不具合に関するお詫び

日ごろよりファンケルをご愛顧賜り、まことにありがとうございます。

3月中旬に行いました弊社のシステム入替時に不具合が発生し、「電話が繋がらない」、「商品が届くのが遅い」、「出荷お知らせメールが届かない」などの状況を生じさせてしまいました。

多くのお客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まことに申し訳ございませんでした。

完全正常化に向けて全社をあげて取り組むと共に、今後このような事が生じないよう、
万全の対策を講じております。

何とぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

株式会社ファンケル
代表取締役社長 宮島和美