実施概要
- 開催期間
- 参加費
- 開催場所
- 所要時間目安
※満席となり次第受付終了となります。
オンラインカウンセリングのここがおすすめ!
ポイントを動画でご紹介♪
カウンセリングについてのお問合せ先
ファンケル 美容相談室
- ○ チャット:月~日・祝日 朝10~夕方5時
- ○ お電話:月~土 / 朝9時~夜9時 日・祝日 / 朝9時~夕方5時
ZOOMを使ったことのない方
-
STEP1
ZOOMアプリを
インストールする -
STEP2
ZOOMの事前テスト※1
テストする
ZOOMを使ったことのある方・以前参加したことがある方
-
STEP3
ご希望の日時で
予約する※2 -
STEP4
カウンセリング用
URLにアクセス -
STEP5
ZOOM内で
カウンセリング開始
- ※1:ご参加前にスピーカー、マイク、カメラなどの基本的な動作のご確認等が可能です。
- ※2:予約受付メールにて「Zoom利用手順書」をお送りいたします。
注意事項
CAUTION
オンラインカウンセリングについて
- 本カウンセリングでは、オンライン会議ツール「Zoom」を使用いたします。Webカメラ、マイク、スピーカー機能のあるPCでのご参加を推奨いたします。また、Wi-Fi環境でのご参加をおすすめいたします。
- 「Zoom」とは、お手持ちのデバイス(スマートフォン・PC・タブレットなど)から、デバイスのマイクやカメラ機能を利用し、オンライン会議やセミナー等にご参加いただけるツールです。ご予約者様には、「Zoom利用手順書」をお届けいたします。
- 予約日時になりましたら、メールでお送りしたカウンセリングルームのURLにアクセスし、ご参加ください。
オンラインカウンセリングご注意事項
※お申込み時点で、下記注意事項に同意したものとみなします。
- 本サービスは、お手入れやメイクのアドバイスなど、美容に関するお問合せにお答えします。
- 当社サービスに関するお問合せやお手続きについては、本サービスで直接承ることはできません。
- ご予約成立後の日時変更は承ることができません。
- カウンセリングルームには、ご予約時間前には入室いただけません。通信状況やその他の事情により、入室をお待ちいただく場合がございます。
- ご質問の内容によってお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 担当者の指名はお受けできません。
- 以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合があります。
- ・一定時間反応がない場合
- ・著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
- ・お客様からの発信内容が、従業員に対する誹謗中傷、嫌がらせなどの場合
- ※インターネット接続環境が不安定な場合は音声や動画がスムーズに配信されない可能性がございます。また、当日の接続やシステム的なサポートはできかねます。あらかじめご了承ください。
- お客様の利用環境や通信が不安定な状態となった際に、Zoomの接続が切断される場合があります。
- 当社の許可なく録音・録画したり、本サービスにおけるカウンセリング動画および画面をSNS等に転載することはご遠慮ください。
- 本サービスは期間限定でのご提供のため、予告なく休止・終了させていただく場合がございます。
- 本サービスはすべて日本語限定となります。
- 同日のご予約は1回のみ、複数回のご予約は不可となります。
- 入力内容によっては、担当より確認のご連絡をさせていただきます。
- お客様とのカウンセリングの様子については、応対品質向上のため、および感動していただけるサービスや商品をご提供できるよう録画させていただきます。