実施概要

開催期間
参加費
開催場所
所要時間目安

※満席となり次第受付終了となります。

カウンセリングについてのお問合せ先

ファンケル 美容相談室

0120-35-2222
  • ○ チャット:月~日・祝日 朝10~夕方5時
  • ○ お電話:月~土 / 朝9時~夜9時 日・祝日 / 朝9時~夕方5時
  • ○ メールでのお問合せは:beauty@fancl.co.jp まで

ZOOMを使ったことのない方

  1. STEP1

    ZOOMアプリを
    インストールする

  2. STEP2

    ZOOMの事前テスト※1

    テストする

ZOOMを使ったことのある方・以前参加したことがある方

  1. STEP3

    ご希望の日時で
    予約する※2

  2. STEP4

    カウンセリング用
    URLにアクセス

  3. STEP5

    ZOOM内で
    カウンセリング開始

  • ※1:ご参加前にスピーカー、マイク、カメラなどの基本的な動作のご確認等が可能です。
  • ※2:予約受付メールにて「Zoom利用手順書」をお送りいたします。

注意事項

CAUTION

オンラインカウンセリングについて

  • 本カウンセリングでは、オンライン会議ツール「Zoom」を使用いたします。Webカメラ、マイク、スピーカー機能のあるPCでのご参加を推奨いたします。また、Wi-Fi環境でのご参加をおすすめいたします。
  • 「Zoom」とは、お手持ちのデバイス(スマートフォン・PC・タブレットなど)から、デバイスのマイクやカメラ機能を利用し、オンライン会議やセミナー等にご参加いただけるツールです。ご予約者様には、「Zoom利用手順書」をお届けいたします。
  • 予約日時になりましたら、メールでお送りしたカウンセリングルームのURLにアクセスし、ご参加ください。

オンラインカウンセリングご注意事項

※お申込み時点で、下記注意事項に同意したものとみなします。

  1. 本サービスは、お手入れやメイクのアドバイスなど、美容に関するお問合せにお答えします。
  2. 当社サービスに関するお問合せやお手続きについては、本サービスで直接承ることはできません。
  3. ご予約成立後の日時変更は承ることができません。
  4. カウンセリングルームには、ご予約時間前には入室いただけません。通信状況やその他の事情により、入室をお待ちいただく場合がございます。
  5. ご質問の内容によってお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  6. 担当者の指名はお受けできません。
  7. 以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合があります。
    • ・一定時間反応がない場合
    • ・著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
    • ・お客様からの発信内容が、従業員に対する誹謗中傷、嫌がらせなどの場合
    • ※インターネット接続環境が不安定な場合は音声や動画がスムーズに配信されない可能性がございます。また、当日の接続やシステム的なサポートはできかねます。あらかじめご了承ください。
  8. お客様の利用環境や通信が不安定な状態となった際に、Zoomの接続が切断される場合があります。
  9. 当社の許可なく録音・録画したり、本サービスにおけるカウンセリング動画および画面をSNS等に転載することはご遠慮ください。
  10. 本サービスは期間限定でのご提供のため、予告なく休止・終了させていただく場合がございます。
  11. 本サービスはすべて日本語限定となります。
  12. 同日のご予約は1回のみ、複数回のご予約は不可となります。
  13. 入力内容によっては、担当より確認のご連絡をさせていただきます。
  14. お客様とのカウンセリングの様子については、応対品質向上のため、および感動していただけるサービスや商品をご提供できるよう録画させていただきます。