いきいき応援プログラム利用規約

第1条(会員規約)

本規約は株式会社ファンケル(以下「ファンケル」といいます)が提供する「いきいき応援プログラム」を、お客様が利用するにあたり適用するものです。

第2条(「いきいき応援プログラム」について)

  1. いきいき応援プログラム(以下「本サービス」といいます)とは、ファンケルが提供する本サービスにご登録いただき、ファンケルおよびファンケルグループ会社が運営する特典を提供するサービスをいいます。
    サービスの詳細・特典の内容・登録手続きはファンケルから送付する本サービスのご案内をご確認ください。
  2. 本サービスに登録いただくためにはいくつかの条件がございます。詳しくは、第4条(本サービス ご利用条件)をご確認ください。
  3. 本サービスにご登録いただきましたお客様を以下「会員」といいます。
  4. 本規約に記載のない事項については、ファンケルオンライン会員規約、個人情報保護方針等、ファンケルおよびファンケルグループ会社のサービス利用にあたって定められた規約・ガイドライン等の規定が適用されます。

第3条(本サービス特典の終了)

本サービスの対象期間は、ご登録いただいた時から開始し、ファンケルオンライン会員の登録解除、本規約に基づき会員の本サービス登録解除、または本規約に基づき本サービスが終了するまでとなります。

第4条(本サービス ご利用条件)

  1. 本サービスを利用するためには、以下の条件をすべて満たす必要があります。
    (1)ファンケルの会員であること(※1)
    (2)登録時に所定の情報を入力のうえ、ファンケルの実施するアンケートにご協力いただけること(※2)
    (3)登録時点において満65歳以上であること
  2. 本サービスは法人利用、営利目的、業務目的又は再販売目的ではご利用いただけません。また、本サービスの資格またはその特典を譲渡または移転することは一切できません。不正な利用が発覚した場合は、法的な手段にて会員にご連絡させていただく場合もございます。ご了承ください。
  3. 本サービスは、入会金及び会費は一切不要です。(※3)
  4. 本サービスの期間は2024年1月18日(木)~2025年3月31日(月)までとします。

(※1)ファンケルオンライン会員の登録を抹消した場合、本サービスもご利用いただくことはできません。抹消日をもって自動で本サービスを終了いたします。

(※2)アンケートのご連絡をさせていただきます。アンケートに記載いただきました内容は、回答者を特定できないように加工し、その他文章の一部削除等、修正を加えたうえで、ファンケルオンラインやSNS、ファンケルの情報誌、商品に同梱するご案内、各種DM、メール等に使用いたしますので、あらかじめご了承ください。アンケートのご回答によっては、直接ご連絡させていただく可能性がございますので、ご承知おきください。

(※3)ただし、お問合せ等にかかる費用は会員のご負担となります。

第5条(退会)

  1. 本サービスを退会する場合は電話、ファンケルオンライン会員ページ内におけるいきいき応援の退会フォーム、メールよりご通知いただくことによって本サービスの登録を削除いたします。本サービスを退会した場合、退会完了後から本サービスをご利用いただけません。
     ※本サービスを退会しても、ファンケルオンライン会員は退会されません。
    【ご通知先】
    ・お電話による場合: 電話番号 0120-34-2222 朝9時~夜9時
    ・メールによる場合(※): 
     ※ご登録のお客様番号、お名前、いきいき応援プログラム退会の旨をご記載ください。
  2. 本サービスを一度退会された場合でも、前条の利用条件を満たす限り、再度本サービスをお申込みいただくことが可能です。ただし、再度ご登録いただいた場合、退会時点で使用済みの特典の再付与はございません。

第6条(本サービス登録の取消し)

  1. 以下の項目のいずれかに該当する場合、ファンケルは会員への事前通知、承諾なしに本サービスの登録を取消すことができるものとします。
    1. (1)ファンケルへの申告、届出内容に虚偽があった場合
    2. (2)本サービスを不正に使用し、または使用させた場合
    3. (3)代金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
    4. (4)登録されているお電話、FAX、Eメールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合
    5. (5)本規約の定めるいずれかに違反した場合
    6. (6)その他、ファンケルが会員として不適切と判断した場合
  2. ファンケルが前項の措置をとったことで、会員が本サービスを利用できなくなり、これにより会員または第三者に損害が発生したとしても、ファンケルは一切の責任を負わないものとします。

第7条(本規約の変更)

  1. ファンケルは本規約を変更する場合、効力発生日を定め、あらかじめ会員に対し、本規約を変更すること、変更後の本規約の内容及び効力発生日を会員へWebサイト上に掲載するか、またはファンケル所定の方法で会員に通知するものとします。この場合には、本サービスの利用条件は変更後の規約によるものとします。
  2. 変更後の利用規約は、効力発生日より、効力を生じるものとします。

第8条(本サービスの中断)

  1. ファンケルは、ファンケルオンラインの稼動状態を良好に保つために、会員への事前通知、承諾なしにファンケルオンラインを中断、停止して保守点検を行うことができるものとします。
  2. このような事態に伴い、会員に不利益、損害が発生したとしても、ファンケルに故意・過失のない限り、ファンケルは一切の責任を負わないものとします。

第9条(本サービス内容等の変更、廃止)

  1. ファンケルは会員への事前通知、承諾なしに本サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止を行うことができるものとします。
  2. このような事態に伴い、会員に不利益、損害が発生したとしても、ファンケルに故意・過失のない限り、ファンケルは一切の責任を負わないものとします。

第10条(情報の取り扱いについての特約)

  1. ファンケルは、お客様の個人情報(以下、「個人情報」といいます。)を「プライバシーポリシー」・「販売・サービス方針」(https://www.fancl.co.jp/shopping/agreement_full.html)に基づき、適切に取扱うものとします。
  2. ファンケルは、本条第3項に掲げる目的で、会員に関する情報(アンケート内容)を取得するものとし、会員はこれに同意するものとします。
  3. ファンケルは、個人情報を「プライバシーポリシー」・「販売・サービス方針」記載の目的、本サービス提供と個人認証および以下の目的以外に利用しないものとします。
    1. (1)ファンケルまたはファンケルグループ会社からのお知らせのEメールその他の情報を送付する場合。
    2. (2)本サービスを変更または終了した場合に、後継サービスの引き継ぎに関する業務を実施する場合
    3. (3)本サービスに関する利用状況の調査および分析
    4. (4)お客様に関するマーケティング調査および分析
    5. (5)ファンケルまたはファンケルが認めた第三者の商品もしくはサービスに関するクーポン、キャンペーンまたはイベントの情報、その他販促に関する情報をお客様の属性に応じて提供する場合
    6. (6)アンケート、その他本サービスに関する意見調査および問合せを実施する場合
    7. (7)アンケート、その他本サービスに関する意見、問合せの回答内容を、回答者を特定できないように加工したうえで、ファンケルオンラインやSNS、ファンケルの情報誌、商品に同梱するご案内、各種DM、メール等に使用する場合
    8. (8)業務提携先等から受け取った情報を、ファンケルの保有する個人情報と結合し、利用状況に関する統計・分析処理・お問合せ対応に使用する場合。
    9. (9)不正利用の調査
    10. (10)ファンケルおよび業務提携先等がアフターサービスなどの個別のサービスを提供するために使用する場合
    11. (11)法令の規定による場合
    12. (12)その他会員の同意を得た場合

第11条(損害賠償)

ファンケルは、ファンケルに故意または重大な過失がある場合を除き、当サイトの利用により発生した会員の損害のうち、売買契約に関するもの以外の損害に対し一切の責任を負わないものとします。

第12条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第13条(管轄裁判所)

本サービスに関連して会員とファンケルとの間で問題が生じた場合には、会員とファンケルで誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、横浜地方裁判所を専属管轄裁判所とします。

第14条(本サービスに関する問い合わせ先)

本サービスに関するお問合せは以下までお願い申し上げます。
【お問合せ先】 0120-34-2222 朝9時~夜9時

付則 この規約は2023年9月27日から実施します。
2024年1月18日(木)利用規約一部改訂

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