「口コミキャンペーン」ガイドライン

「ファンケルオンライン」における「口コミキャンペーン」（以下口コミ投稿）では、皆さまに投稿・閲覧いただくにあたり、以下のとおりガイドラインを定めています。

定義

本ガイドラインにおいて、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

• 「口コミ」とは、投稿される文章、画像（プロフィール画像含む）等をいいます。

運営方針

• 1. 口コミへの投稿は、ファンケルオンラインの会員のみが行うことができるものとし、投稿時には登録済みメールアドレスを入力します。投稿にはガイドラインへの同意が必要となり、投稿完了をもってガイドラインへの承認とさせていただきます。
• 2. 投稿いただくと口コミの件数はリアルタイムでカウント表示されますが、投稿内容につきましては、運営事務局で内容を確認させていただき、一部のお声を1週間～2週間で掲載いたします。
• 3. 口コミ投稿の主旨・設定されたテーマ内容に反する口コミは非掲載となる場合があります。口コミ内容の責任は、投稿者が保持します。当社は投稿に対して、投稿者に通知することなく、主旨が変わらない範囲で修正することがあります。また、内容の確認等が必要と判断した場合は、ご連絡させていただくことがございます。
• 4. 当サービスを通してのご質問・ご要望はお受けできません。返信を要するご質問・ご要望、商品使用による肌や体調不良に関するご相談・お問い合わせにつきましては、質問窓口より該当の窓口へご連絡をお願いいたします。
  （質問窓口はこちら）
• 5. 口コミ投稿は株式会社ファンケルの個人情報保護方針（プライバシーポリシー）にのっとり運営を行います。

禁止行為

投稿者は口コミ投稿の利用にあたり以下の行為を行ってはならないものとします。以下の行為に該当する際は、掲載されないあるいは削除される場合がございます。なお、ファンケルはこの責任を負うものではありません。また、掲載後でも同様の対応をする場合がございます。

• 1. 他人のメールアドレスやパスワードを不正に使用し投稿する行為
• 2. ファンケル、他の会員その他の第三者または本サイトに損害を与える行為
• 3. 営利宣伝目的の口コミ投稿
• 4. 特定個人・団体のURLや電話番号を含む口コミ投稿
• 5. 他社メーカーに関係する口コミ投稿
• 6. 低俗、有害、下品その他他人に嫌悪感を与える表現、差別的、冒涜的、わいせつな表現など公序良俗に反する口コミ投稿
• 7. 犯罪に結びつくおそれのある口コミ投稿
• 8. 他の会員、第三者およびファンケルの肖像権、名誉、プライバシー、知的財産権（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが含まれるがこれに限定されない。）、その他の権利を侵害し、またはその恐れのある口コミ投稿
• 9. 特定個人・団体の名誉・信用・プライバシーを侵害するおそれのある口コミ投稿
• 10. 特定個人・団体を誹謗中傷したり、不利益を与えるおそれのある口コミ投稿
• 11. 政治、宗教、思想に関する口コミ投稿
• 12. 個人情報を含む口コミ投稿
• 13. 本サイトの運営を妨げるような行為
• 14. 法令に違反する行為（薬機法を含む）
• 15. 噂話や悪意のある嘘を含む口コミ投稿
• 16. ファンケルの承諾なく、掲載内容を転載、再利用する行為
• 17. 商品と無関係な口コミ投稿
• 18. 前各号に該当するおそれがあるとファンケルが判断する行為
• 19. その他、ファンケルが不適切と判断する行為

著作権

• 1. 口コミ投稿への書き込みに関する著作権等の知的財産権はすべてファンケルに帰属します。
• 2. 投稿者は、投稿者へ通知することなく、投稿した内容がファンケルが提供するカタログやパンフレット、WEBサイト、メールマガジンその他あらゆる媒体への掲載等の方法により、一般に公表されることをあらかじめ承諾したものとします。なお、その際、ファンケルが投稿者の名称を表示する場合には、投稿時のニックネームを表示するものとし、本名等個人が特定される形態での表示は、投稿者の承諾なく行わないものとします。
• 3. 口コミ投稿に書き込まれた内容と今後ファンケルが開発・販売する商品が類似していても、投稿者には報酬や権利等は一切発生いたしません。
• 4. ファンケルは、投稿者が会員を退会した後も、投稿者が書き込んだ情報を削除する義務を負いません。

規約変更

ファンケルは、会員の承諾なくして、本規約を随時変更することができるものとし、変更の際は、変更内容を口コミ投稿もしくはファンケルオンライン等のサービス画面で公開し、それ以後会員が口コミ投稿を利用したときに、その内容を承認したものとします。

サービスの変更・停止・終了

• 1. ファンケルは、会員への通知なくして、口コミ投稿のコンテンツの内容を変更することができます。
• 2. ファンケルは、会員の承諾を得ることなく、口コミ投稿の全部または一部を停止または終了することができます。

免責

• 1. 口コミ投稿の利用・変更・停止・終了、または、口コミ投稿で投稿された情報等の利用、投稿内容の非掲載、削除、修正等により発生した損害に対し、ファンケルは一切その責任を負いません。
• 2. 口コミ投稿の利用者間で生じた紛争については、ファンケルは一切責任を負いません。
• 3. ファンケルは、投稿された情報が、ファンケルの責に帰さない事由により消失等した場合には免責されます。
• 4. 万一、トラブルが発生した場合、ファンケルを含まない当事者同士で解決し、ファンケルまたは第三者に損害が発生した場合、利用者は当該損害の全額を補償するものとします。

商品に関するご質問・ご意見につきましては、お問合せ・ご相談窓口へお願いいたします。