サプリメント相談室
医薬品との飲み合わせをはじめ、サプリメントに関する疑問に専門スタッフがお答えしています。安心して続けていただけるよう、さまざまな相談に対応しています。
お電話で専門スタッフがお答えします
「今の悩みにぴったりの商品は？」「2つの商品の違いはなに？」など、サプリメントや健康についてのご質問やご相談に、管理栄養士をはじめとする専門スタッフが、わかりやすく丁寧にお答えします。
サプリメント相談室
電話番号：0120-750-210
受付時間：朝9時～夕方5時
薬との飲み合わせのご相談
医師・薬学の専門家による監修のもと、健康食品と約3万種類の医薬品の飲み合わせをデータベース化。サプリメント相談室で、飲み合わせをお調べいたします。また、ファンケルオンラインの検索サービスを利用して、お客様ご自身でチェックすることも可能です。
- ※一部の漢方薬など対象外の医薬品があります。薬を服用中・通院中の方は、医師・薬剤師にもご相談ください。
店頭での無料カウンセリング
直営店舗では、健康に関する専門知識を持った健康カウンセラーが、食事や栄養成分、運動などを対面で無料カウンセリングしています。
からだのこと、一人で悩まず、ぜひスタッフにご相談ください。
販売後も異変を
見逃さない体制
お客様からの体調変化のお申し出に、客観的な評価で向き合う体制を整えています。
健康食品専門家評議会による評価
体調変化のお申し出があった場合、情報収集から重篤度評価、因果関係評価、解析を経て、社外有識者を含む「健康食品専門家評議会」で関連性を判断します。開発部門だけで完結させない、複数段階の客観的な評価体制です。
製品の定期的な抜き取り調査
販売中の製品についても、有害物質やアレルゲン、機能性関与成分などを定期的に検査しています。
